Política de Privacidad
La utilización de esta web y de sus formularios requiere la aceptación del tratamiento de los datos del usuario conforme a esta política de privacidad, incluyendo la recopilación de datos de acceso y el envío de información comercial por vía electrónica.
Responsable del tratamiento de los datos e información de contacto
El responsable es: CISI Comunicaciones y Sistemas Informáticos, S.L.
Dirección: C. de Córcega, 168 - entlo. 2ª, 08036 - BARCELONA
Datos de contacto del responsable: 93 415 60 50 | email: cysi@cisicom.com
Finalidad del tratamiento de los datos
En función de los servicios utilizados a través del sitio web y la relación que mantengamos con los distintos usuarios será necesario el tratamiento de los siguientes datos personales:
- Datos identificativos y de contacto recabados mediante los formularios de nuestra página web (nombre, apellidos, teléfonos, correo electrónico, dirección IP, etc.).
- Datos de usuario (nombre de usuario, correo electrónico, contraseña, etc.).
- Datos de navegación (datos de acceso; datos del navegador, página accedida, IP, país, etc.).
- Datos correspondientes al dispositivo del usuario (dirección IP, número de identificación MAC, etc.).
En caso de cumplimentar alguno de los formularios será necesario facilitar determinados datos personales indicados como obligatorios, los cuales se tratarán conforme a las finalidades que se establecen a continuación.
En caso de cumplimentar alguno de los formularios será necesario facilitar determinados datos personales indicados como obligatorios, los cuales se tratarán conforme a las finalidades que se establecen a continuación.
| FINALIDAD O GRUPO | DETALLE |
|---|---|
| Acceso y gestión de la página web | Proporcionar acceso a los contenidos en línea y aplicar medidas encaminadas a la seguridad del sitio web; llevar un registro de visitas a efectos estadísticos. |
| Comunicación y contacto | Atender sus consultas y solicitudes a través de la utilización de nuestros formularios de contacto así como a través de los canales habilitados como pueden ser nuestros perfiles en las redes sociales enlazadas en este sitio web. |
| Área cliente | A través de nuestra área de cliente el usuario se podrá descargar la última versión de los productos que haya adquirido. |
| Demo de nuestros productos y servicios | Proporcionar al solicitante una vista previa de nuestros productos con el objetivo de promocionarlos. |
| Conexión remota | A través de la página web CISI podrá conectarse de forma remota a los dispositivos del solicitante con el fin de proporcionarle asistencia técnica. |
| Formación relativa a nuestros productos | En caso de solicitarlo CISI le brindará el apoyo y soporte necesario a través de formaciones relativas a los productos y servicios de CISI. |
| Trabaja con nosotros | CISI podrá tratar sus datos con el fin de formalizar y gestionar su candidatura para participar en los procesos de selección abiertos. |
Legitimación
Sus datos serán tratados con base en las siguientes bases legitimadoras:
| FINALIDAD O GRUPO | DETALLE |
|---|---|
| Acceso y gestión de la página web | Los intereses legítimos del responsable en proporcionar acceso a sus servicios y el consentimiento del interesado para otras finalidades estadísticas. |
| Comunicación y contacto | Trataremos los datos del usuario con base en su consentimiento para atender sus solicitudes, así como ponernos en contacto con él para la prestación de nuestros servicios. Este tratamiento se realiza a partir de su solicitud o voluntaria interacción con nuestros canales, por lo que es beneficioso para ambas partes ya que podemos atenderle adecuadamente y cumplir con sus expectativas. |
| Área cliente | La ejecución de un contrato y el cumplimiento de nuestras obligaciones legales. |
| Demo de nuestros productos y servicios | El consentimiento del interesado, en virtud de su solicitud, así como la ejecución de medidas precontractuales por parte de CISI. |
| Conexión remota | La ejecución de un contrato, para brindarle el apoyo y soporte necesario. |
| Formación relativa a nuestros productos | La ejecución de un contrato, para la prestación de nuestros servicios. |
| Trabaja con nosotros | El consentimiento del interesado, en virtud de su solicitud, así como la ejecución de medidas precontractuales por parte de CISI. |
Tratamiento de los datos pertenecientes a los clientes finales
En relación al tratamiento de datos pertenecientes a los clientes finales de los productos de CISI, le informamos de lo siguiente:
- Responsable del tratamiento: el cliente que haya adquirido los productos de CISI.
- Finalidad del tratamiento: gestión y administración de usuarios y perfiles; acceso y descarga documentación asociada a la prestación del servicio; prestación de un servicio; seguridad de la plataforma.
- Base de legitimación: ejecución de un contrato, así como los intereses legítimos del Responsable y de sus clientes, basado en la garantía de la seguridad de la información contenida en la plataforma.
- Plazo de conservación: los datos serán mantenidos durante el tiempo necesario para la prestación del servicio, así como el tiempo requerido por la normativa aplicable.
- Destinatarios y transferencias: los datos no serán comunicados a terceros excepto por obligación legal. Tampoco se prevé la transferencia internacional de sus datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo para fines de almacenamiento siempre que exista una decisión de adecuación o se apliquen las garantías adecuadas.
- Derechos: puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de datos contactando ante el Responsable del tratamiento. También puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control de protección de datos competente.
Destinatarios y transferencias
Destinatarios: COMUNICACIONES Y SISTEMAS INFORMÁTICOS, S.L.
En caso de proporcionarle asistencia técnica a través de la conexión remota con TeamViewer, le informamos que TeamViewer tratará sus datos como Responsable del tratamiento, con los fines descritos en su Política de Privacidad.
Asimismo, en caso de adquirir alguno de los productos ofrecidos por CISI, le informamos de la posibilidad que tiene CISI para subcontratar los siguientes aspectos del servicio: alojamiento de las plataformas ofrecidas, incluyendo fuera del Espacio Económico Europeo.
Al margen de los supuestos anteriores, no se cederán sus datos salvo por obligación legal.
No se prevé la transferencia internacional (fuera del Espacio Económico Europeo) salvo para fines de almacenamiento y/o alojamiento y, en todo caso, ésta deberá realizarse con base en la existencia de una decisión de adecuación o la aplicación de garantías adecuadas.
Plazo de conservación de los datos
- Acceso y gestión página web: durante el tiempo necesario para proporcionar acceso a los servicios web, así como gestionar la seguridad del sitio web.
- Comunicación y contacto: durante el tiempo estrictamente necesario para atender sus solicitudes y mientras que el usuario no haya solicitado la supresión de sus datos.
- Área de cliente: durante el tiempo necesario para la gestión de nuestra relación contractual y mientras el usuario no solicite la baja del servicio.
- Demo de nuestros productos y servicios: el tiempo necesario para la prestación de nuestros servicios, así como para cumplir con las expectativas del solicitante.
- Trabaja con nosotros: durante el plazo máximo de dos años, y mientras el candidato no haya solicitado la supresión de sus datos.
Derechos de los interesados
El usuario podrá ejercer los siguientes derechos:
- Tener conocimiento del tratamiento de sus datos.
- A acceder a sus datos personales.
- A solicitar la rectificación de sus datos, si éstos son inexactos.
- A solicitar la supresión de sus datos si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o si se revoca el consentimiento otorgado.
- En el caso de que tratemos sus datos con base en nuestros intereses legítimos o de un tercero, tendrá derecho a oponerse a dicho tratamiento.
- A solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en algunos supuestos, en cuyo caso sólo los conservaremos de acuerdo con la normativa vigente.
- A la portabilidad de sus datos, que le serán facilitados en un formato estructurado, de uso común o lectura mecánica. Si lo prefiere, se los podemos enviar al nuevo responsable que nos designe. Sólo es válido en los supuestos en que tratemos sus datos con base en la ejecución de un contrato o a su consentimiento.
Para ello puede enviar una solicitud por escrito o correo electrónico a la dirección del Responsable del tratamiento, incluyendo la referencia "Protección de datos".
Para facilitar la identificación recomendamos que el titular de los datos adjunte a la solicitud copia de su DNI o pasaporte, o cualquier otro documento de naturaleza análoga que nos permita su identificación.
Los afectados también pueden presentar una reclamación ante la Autoridad de Control de protección de datos competente.
Veracidad y actualización de los datos
El usuario debe rellenar los formularios con datos verdaderos, exactos, completos y actuales. El usuario no introducirá datos correspondientes a otra persona; CISI presumirá que los datos han sido facilitados por el titular de los mismos. El usuario será el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto que pudiera ocasionar a cualquier persona a causa de la cumplimentación del formulario con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados o relativos a otra persona.
El usuario debe comunicar cualquier modificación en los datos proporcionados con el fin de mantener sus datos debidamente actualizados.
Seguridad de la información
CISI ha tomado todas las medidas legalmente requeridas para la protección de datos personales; asimismo, ha adoptado todos los dispositivos técnicos a su alcance para evitar la pérdida, el mal uso, la alteración, el acceso o el robo de los datos personales facilitados por los usuarios de la web. El usuario tendrá en cuenta, sin embargo, que las medidas de seguridad en Internet no son absolutamente inviolables.
Menores de edad
CISI prohíbe el uso de sus servicios web a los usuarios menores de catorce años, salvo consentimiento expreso de sus padres o tutores.
En ningún caso el menor podrá facilitar a CISI datos que permitan obtener información sobre los demás miembros del grupo familiar, o sobre las características del mismo, como los datos relativos a la actividad profesional de los progenitores, información económica, datos sociológicos o cualesquiera otros, sin el consentimiento de los titulares de tales datos.
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En CISI queremos darle la mejor atención posible. Es por ello que agradeceremos nos comunique aquellos aspectos de nuestro software, o de nuestro servicio, que pueda ser mejorable; así como cualquier petición o consulta que nos quiera realizar.
Los datos facilitados serán tratados bajo la responsabilidad de CISI, con la finalidad de atender su solicitud, así como ponernos en contacto con usted. Trataremos sus datos con base en su consentimiento. El destinatario de sus datos será el Responsable del tratamiento. Usted tiene derecho a ejercer los derechos de protección de datos ante el Responsable del tratamiento. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control de protección de datos competente. Podrá encontrar más información en nuestra Política de Privacidad.